Pol\u00edtica de Governan\u00e7a<\/span><\/a><\/p>\n\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1) Estatuto Social CRDC 2) C\u00f3digo de \u00c9tica e Conduta 3) Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Cibern\u00e9tica 4) Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Riscos, Controles Internos e Conformidade 5) Regimento da Auditoria Interna 6) Tabela de pre\u00e7os CRDC para Registro de Duplicatas e Contratos vers\u00e3o 3.0 7) Tabela de pre\u00e7os para registro de CPR_vers\u00e3o 1.3 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"A\u00a0<\/span>CENTRAL DE REGISTRO DE DIREITOS CREDIT\u00d3RIOS S.A. (\u201cCRDC<\/span><\/b>\u201d) preocupa-se em dar transpar\u00eancia aos titulares de Dados Pessoais sobre as informa\u00e7\u00f5es coletadas e tratadas por n\u00f3s. A prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos nossos parceiros e usu\u00e1rios est\u00e1 entre as nossas prioridades, tornando o nosso compromisso com voc\u00eas cada vez mais s\u00e9rio e fortalecendo a confian\u00e7a dentro das nossas rela\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nSendo assim, este documento tem como objetivo inform\u00e1-los sobre quais s\u00e3o os dados pessoais coletados, utilizados e tratados pela\u00a0<\/span>CRDC<\/span><\/b>\u00a0em seu site institucional, suas finalidades e quais s\u00e3o os seus direitos enquanto titulares e como exerc\u00ea-los conosco.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nRecomendamos a leitura com aten\u00e7\u00e3o e, em caso de d\u00favidas, consulte o canal de contato apropriado indicado ao final deste documento.<\/span>\u00a0<\/span>Adicionalmente, \u00e9 importante a releitura destas informa\u00e7\u00f5es periodicamente, uma vez que este Aviso de Privacidade poder\u00e1 sofrer altera\u00e7\u00f5es \u2013 nosso site manter\u00e1 sempre a vers\u00e3o mais atualizada.<\/span>\u00a0<\/span>\r\nO QUE VOC\u00ca PRECISA SABER PARA COMPREENDER MELHOR O AVISO?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\r\nAnonimiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>\u00e9<\/span>\u00a0<\/span><\/b>o processo\u00a0irrevers\u00edvel\u00a0que\u00a0remove\u00a0a possibilidade de um dado identificar o Titular ao qual ele originalmente se referia, considerando a utiliza\u00e7\u00e3o de meios t\u00e9cnicos razo\u00e1veis e dispon\u00edveis na ocasi\u00e3o do Tratamento.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nEncarregado<\/span><\/b>\u00a0\u00e9 a pessoa do nosso time respons\u00e1vel por cuidar da sua privacidade aqui na\u00a0<\/span>CRDC<\/span><\/b>. Se voc\u00ea tiver qualquer d\u00favida sobre como os seus dados s\u00e3o tratados por n\u00f3s, \u00e9 ele quem vai te ajudar.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nColaboradores\u00a0<\/span><\/b>s\u00e3o todos aqueles que trabalham na\u00a0<\/span>CRDC<\/span><\/b>, como estagi\u00e1rios, menores aprendizes, empregados, terceiros, prestadores de servi\u00e7os, analistas, coordenadores, gerentes e diretores.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nDados pessoais\u00a0<\/span><\/b>s\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es que permitem a sua identifica\u00e7\u00e3o de forma direta ou que tenham o potencial de o tornar identific\u00e1vel. Por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, dados da sua conta banc\u00e1ria, perfil profissional etc.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nDados Pessoais Sens\u00edveis:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>s\u00e3o quaisquer Dados Pessoais que digam respeito \u00e0 origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter\u00a0religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, bem como dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nTitular de Dados Pessoais (\u201cTitular\u201d):<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00e9 a pessoa f\u00edsica a quem os dados se referem.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nTratamento\u00a0de\u00a0Dados\u00a0Pessoais:<\/span><\/b>\u00a0<\/span>significa qualquer opera\u00e7\u00e3o\u00a0realizada com seus dados pessoais, como a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, compartilhamento, armazenamento,\u00a0elimina\u00e7\u00e3o,<\/span>\u00a0<\/span>etc.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nToda vez que houver men\u00e7\u00e3o aos termos \u201c<\/span>CRDC<\/span><\/b>\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d ou \u201cnossos\u201d, estamos nos referindo \u00e0\u00a0<\/span>CRDC<\/span><\/b>; de igual modo, toda vez que houver men\u00e7\u00e3o aos termos \u201cvoc\u00ea, \u201cseu\u201d ou \u201csua\u201d, estamos nos referindo a voc\u00ea, o Titular.<\/span>\u00a0<\/span>\r\nQUAIS DADOS PESSOAIS N\u00d3S TRATAMOS E COMO S\u00c3O COLETADOS?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\r\nPara iniciarmos e mantermos um relacionamento com voc\u00ea, Titular de Dados Pessoais, precisamos tratar alguns dados pessoais, que podem ser fornecidos por voc\u00ea ou por terceiros.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nAbaixo, apresentamos os servi\u00e7os dispon\u00edveis em nosso site, que poder\u00e3o resultar em atividades de tratamento de seus dados pessoais e as respectivas finalidades.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n1)\u00a0 Receber Proposta e Agendar Demonstra\u00e7\u00e3o: <\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nPara facilitar o envio de proposta comercial e agendamento de demonstra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de escritura\u00e7\u00e3o e registro de duplicatas, disponibilizamos formul\u00e1rios eletr\u00f4nicos que podem ser preenchidos fornecendo os seguintes dados pessoais:<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n \t- Nome e sobrenome da pessoa que ser\u00e1 o contato da CRDC para envio da proposta;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- E-mail de contato;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
- Telefone de contato.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\nTamb\u00e9m ser\u00e3o solicitadas informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o classificadas como dados pessoais, como CNPJ, nome da empresa e telefone comercial.<\/span>\r\n\r\n2)\u00a0 Central de Relacionamento<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nComo canal de atendimento a clientes, parceiros e usu\u00e1rios de nosso site, fornecemos a possibilidade de envio de uma mensagem eletr\u00f4nica para o e-mail\u00a0<\/span>relacionamento@crdc.com.br<\/span><\/i><\/a>. Nesse caso, trataremos, inicialmente, seu nome, e-mail e eventuais outros dados pessoais que voc\u00ea nos encaminhar\u00a0e poderemos solicitar outras informa\u00e7\u00f5es, a depender do caso. Ainda, disponibilizamos um n\u00famero de telefone para liga\u00e7\u00f5es, as quais ser\u00e3o gravadas, e um de WhatsApp para envio de mensagens, canais pelos quais trataremos seu n\u00famero de telefone, nome e outros dados que sejam necess\u00e1rios para o atendimento em quest\u00e3o.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n3)\u00a0 Abertura de Chamado e Suporte CRDC <\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nVisando simplificar o seu atendimento, n\u00f3s disponibilizamos em nosso site os campos \u201cAbertura de Chamados\u201d e \u201cSuporte CRDC\u201d para que voc\u00ea consiga finalizar sua demanda e buscar solu\u00e7\u00f5es de forma mais r\u00e1pida.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nPara facilitar sua identifica\u00e7\u00e3o e controle interno, ser\u00e1 necess\u00e1ria a realiza\u00e7\u00e3o de um cadastro pr\u00e9vio em\u00a0que\u00a0ser\u00e3o utilizados:<\/span>\u00a0<\/span>\r\n
\r\n \t- Nome completo; e<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n \t- E-mail.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\nOutras informa\u00e7\u00f5es podem ser eventualmente compartilhadas por voc\u00ea durante o atendimento em nossos canais.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n4)\u00a0 Atendimento Remoto<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nPara tornar o atendimento remoto mais r\u00e1pido e eficiente, fazemos uso do aplicativo\u00a0<\/span>TeamViewer<\/span><\/i>, pelo qual, para termos acesso\u00a0a seu computador e realizarmos o atendimento, \u00e9 necess\u00e1rio o fornecimento do ID e senha do acesso remoto.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nNestes casos, al\u00e9m dos dados especificados anteriormente,\u00a0poderemos coletar\u00a0outros\u00a0dados correlatos e necess\u00e1rios para finaliza\u00e7\u00e3o do atendimento.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nDesde j\u00e1, o usu\u00e1rio dos servi\u00e7os CRDC fica ciente que,\u00a0a partir do momento do fornecimento do ID e senha de acesso remoto para utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo\u00a0<\/span>TeamViewer<\/span><\/i>\u00a0em seu computador, o colaborador da CRDC poder\u00e1 ter acesso aos dados disponibilizados pelo usu\u00e1rio e\u00a0outros\u00a0dados presentes no computador, mas\u00a0esse\u00a0acesso fica limitado \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do problema ou assunto do chamado\/contato.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n5)\u00a0 Plataforma CRDC<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nPara que voc\u00ea consiga acessar a nossa Plataforma desenvolvida especialmente para melhorar a presta\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os, voc\u00ea precisar\u00e1 se cadastrar usando um e-CNPJ e, depois, seu e-CPF para acessar a Plataforma como pessoa autorizada. Dessa forma, para o acesso \u00e0 Plataforma CRDC e utiliza\u00e7\u00e3o de suas funcionalidades, trataremos seu nome, CPF, data de nascimento, dados de seu certificado digital, e-mail e telefone. Al\u00e9m disso, ser\u00e3o tratados os dados da empresa, tais como, nome, CNPJ, endere\u00e7o, inscri\u00e7\u00e3o estadual e municipal, telefone, e-mail, dentre outros.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n6)\u00a0 Den\u00fancias \u2013 Canal de \u00c9tica<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nPrezamos pela correta execu\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os, sempre baseados nos nossos pilares e valores institucionais, para atingir a excel\u00eancia e, principalmente, a confian\u00e7a dos nossos clientes e parceiros.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nAssim, para que possamos tomar conhecimento de situa\u00e7\u00f5es que possam ir de encontro a esses pilares, bem como para adotar as provid\u00eancias cab\u00edveis, criamos um canal de den\u00fancia, onde os interessados poder\u00e3o entrar em contato conosco de forma an\u00f4nima, se preferirem, e relatarem o ocorrido.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nEste servi\u00e7o \u00e9 prestado pelo parceiro\u00a0<\/span>Ouvidor Digital<\/span><\/i>, que possibilita o envio de den\u00fancias de forma an\u00f4nima, facultando a sua identifica\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nCaso a pessoa prefira se identificar, s\u00e3o colhidos os seguintes dados:<\/span>\u00a0<\/span>\r\n
\r\n \t- Nome completo;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
- E-mail; e\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
- Telefone<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\u00a0<\/span>Em ambos os tipos de den\u00fancia, receberemos o relato do interessado, al\u00e9m de documentos eventualmente encaminhados por ele. Outros dados pessoais podem ser fornecidos por voc\u00ea quando da descri\u00e7\u00e3o detalhada da den\u00fancia.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n7)\u00a0 Assegurar o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e o exerc\u00edcio de nossos direitos<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nSeus dados pessoais poder\u00e3o ser utilizados para atendimento de obriga\u00e7\u00f5es dispostas em lei, regulamenta\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os governamentais, autoridades fiscais, poder judici\u00e1rio e\/ou qualquer outra autoridade competente, bem como tamb\u00e9m poder\u00e3o ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atua\u00e7\u00f5es em processos judiciais, administrativos e arbitrais.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n8)\u00a0 Cookies<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\r\n\r\nCookie<\/span><\/i>\u00a0\u00e9 um pequeno texto enviado ao seu navegador por um site que voc\u00ea visita. Ele ajuda o website a se lembrar de informa\u00e7\u00f5es sobre a visita, como o seu idioma, por exemplo. Isso pode tornar a sua pr\u00f3xima visita mais f\u00e1cil e o site mais \u00fatil para voc\u00ea.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\nN\u00f3s usamos os\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i>, por exemplo, para contar quantos visitantes recebemos no nosso website, ajudar voc\u00ea a solicitar os nossos servi\u00e7os, e lembrar as suas configura\u00e7\u00f5es de an\u00fancios.<\/span>\u00a0<\/span>\r\n\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span>Para melhor conhecimento sobre os tipos de\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i>\u00a0que utilizamos, veja a tabela abaixo:<\/span>\u00a0<\/span>\r\n
\r\n\r\n\r\n| Tipos de Cookies<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | \ufffc<\/span><\/span>\ufffc<\/span><\/span>Cookies Coletados<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | O que eles fazem?<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n| Necess\u00e1rios<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Wordpress<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Os\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i>\u00a0s\u00e3o essenciais para que o nosso website carregue adequadamente e permita que voc\u00ea navegue corretamente, bem como fa\u00e7a o uso de todas as funcionalidades dispon\u00edveis.<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n| Desempenho<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Google, Facebook, Instagram<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Os\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i>\u00a0nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo informa\u00e7\u00f5es sobre as \u00e1reas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n| Funcionais<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Wordpress,\u00a0Divi, Facebook<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Os\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i>\u00a0permitem que a nossa p\u00e1gina na internet se lembre de suas escolhas anteriores, como, por exemplo idioma, para proporcionar uma experi\u00eancia personalizada. Tamb\u00e9m, possibilitam que os usu\u00e1rios preencham campos para coment\u00e1rios, dentre outros.<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n<\/tr>\r\n\r\n| Marketing<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Facebook, Instagram<\/span>\u00a0<\/span><\/td>\r\n | Os\u00a0<\/span>cookies<\/span><\/i> | | | | |